PRIVACY POLICY

นโยบายความเป็นส่วนตัว

 

เซเว่น ครุยส์ ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว และปฎิบัติกับข้อมูลของลูกค้าโดยถือเป็นความลับ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ชี้ให้เห็นว่าเราปฎิบัติกับข้อมูลของลูกค้าอย่างไร และนำข้อมูลเหล่านั้นไปทำอะไร นโยบายนี้ครอบคลุมถึงเวลาที่ท่านได้ทำการติดต่อเราผ่านทางแว็บไซต์ โปรโมชั่น หรือช่องทางสื่อสารอื่น ๆ ที่ทางเราได้จัดทำขึ้น  

การเก็บข้อมูลลูกค้า

เว็บไซต์: เมื่อท่านทำคำสั่งซื้อหรือสร้างบัญชีสมาชิกผ่านทางเว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บข้อมูล ชื่อ, ที่อยู่สำหรับเก็บเงิน, ที่อยู่สำหรับส่งพัสดุ, ข้อมูลติดต่อ (รวมทั้งอีเมล และเบอร์โทรศัพท์), เพศ และพาสเวิร์ดไว้ในระบบ นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมด กิจกรรมต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายในเว็บไซต์ ทั้งนี้เราไม่ได้เก็บข้อมูลบัตรเครดิตที่ใช้ในการสั่งซื้อสินค้า กิจกรรมทางการเงินทั้งหมดจะเกิดขึ้นผ่านตัวแทนธนาคารของทั้งสองฝ่าย

การบริการลูกค้า: หากท่านติดต่อเจ้าหน้าที่ของเซเว่น ครุยส์ เราจะถามข้อมูลเบื้องต้นเช่น ชื่อ อีเมล ที่อยู่ และเหตุผลในการติดต่อเรา

ช่องทางการตลาด: เมื่อท่านได้ติดต่อมายังช่องทางสื่อสารที่ทางเราจัดทำขึ้น เราจะถามว่าท่านสนใจรับข่าวสารจากทางเซเว่น ครุยส์หรือการสื่อสารทางการตลาดอื่น ๆ จากเราหรือไม่ หากท่านตัดสินใจสมัครรับข่าวสาร ทางเราจะบันทึกข้อมูลไว้

เรานำข้อมูลที่จัดเก็บไว้ไปทำอะไรบ้าง 

เว็บไซต์: เมื่อมีคำสั่งซื้อสินค้าหรือสร้างบัญชีลูกค้าผ่านเว็บไซต์ เราจะใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อ

  • ดำเนินการจัดส่ง ติดต่อท่านเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และทำการขนส่ง

  • ทำการอัพเดตฐานข้อมูลและจัดเก็บบัญชีลูกค้า

  • ป้องกันหรือ ตรวจหาการฉ้อโกง

  • สอบถามความพึงพอใจในสินค้า เว็บไซต์ และบริการ

  • จัดทำการสำรวจตลาด

  • เช็คประวัติการเข้าใช้เว็บไซต์เพื่อ (1) ให้ข้อมูลและข้อเสนอแระเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ที่ดีกว่าในการเข้าชมเว็บไซต์ และ (2) ปรับปรุงเว็บไซต์ และบริการที่เรานำเสนอแก่ท่านหรือลูกค้าท่านอื่น 

การบริการลูกค้า: หากท่านติดต่อพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า เราจะนำข้อมูลส่วนตัวของท่านไปตรวจสอบและหาทางแก้ปัญหา

การตลาด: หากท่านสมัครรับข่าวสารจากเรา เราจะนำข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อให้ท่านได้ทราบถึง สินค้า โปรโมชั่น และข้อมูลอื่น ๆ ที่ท่านอาจสนใจ (ข่าวสารอาจมาในรูปของ Newsletter ผ่านอีเมล หรือ โซเชียลมีเดีย หรือเสิร์ชเอนจิ้นซึ่งมาในแบบแบนเนอร์ หรือ Adverts)

 

Privacy Policy

Seven Cruise takes your privacy very seriously and treats all your personal information as confidential. This privacy policy sets out how we treat your information and what we use it for. This policy applies whether you contact us through our website, promotion or any other channel.

Information Collected

Website: When you place an order or set up an account through our website, we will collect your name, billing address, delivery address, contact details (including email and telephone numbers), gender and password. We will also keep details of all of your orders. We will collect information about your use of our website. We do not hold your payment card details. Financial transactions take place directly and securely with our payment provider.

Customer services: If you contact our customer services representatives, we will ask you to provide your name, email address and home address, and the reasons for contacting us.

Opting into direct marketing: When you contact us through any of these channels, we will ask you whether you want to opt into receiving our newsletter and other marketing communications from us. If you decide to opt in, we will record this opt in on your customer profile.

What We Use Your Information For

Web: When you place an order or set up an account through one of our website, we will use your personal data to:

  • process your orders, communicate with you about your orders, and deliver your products;

  • update our records and maintain your account with us;

  • prevent or detect fraud;

  • ask for feedback on our products, website and services;

  • conduct market research;

  • monitor your browsing history within our website so that we can (i) provide you with information and suggestions to help you to improve your browsing experience; and (ii) improve our website and any services we offer to you or the public.

 

 

Customer services: If you contact our customer services representatives, we will use your personal data to investigate and resolve your query.

Direct marketing: If you have opted in to receive marketing communications from us, we will use your personal data to notify you of Seven Cruise products, promotions, and special offers that may be of interest to you. These notifications will be sent to you online (either by email as a newsletter, or by social media or search engine as banners or adverts).